Bestellungen, die in unserem Online-Shop aufgegeben werden, können innerhalb der 14-tägigen Rückgabefrist zurückgesendet werden. Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Käufers. Wenn der Käufer die Rücksendung eigenständig organisiert und das Paket bei uns eintrifft, erfolgt die vollständige Rückerstattung des Bestellwerts. Wenn der Käufer jedoch wünscht, dass wir die Rücksendung abwickeln, werden die unten aufgeführten Rücksendekosten in jedem Fall von der Rückerstattung abgezogen. Die Rücksendung erfolgt über unseren Logistikpartner. Die Frist für die Rücksendung beginnt ab dem Zeitpunkt der Mitteilung des Widerrufs seitens des Kunden.

Was sind die Schritte?

• Die Waren sollten ungetragen und sich im Originalkarton befinden.
• Schreiben Sie uns eine E-Mail an info@aninashop.at
• Sobald das Paket bei uns ankommt, kontrollieren wir den Zustand der Ware.
• Wenn alles passt, bekommen Sie von uns eine Bestätigungsmail und wir leiten die Rückerstattung ein über das verwendete Zahlungsmittel.

Bei weiteren Fragen oder Informationen stehen wir euch gerne unter info@aninashop.at zur Verfügung.

Rückgabe vor Ort

Es ist auch möglich, die Waren bei uns direkt im Geschäft zu retourieren bzw. umzutauschen. Bitte kontaktiere uns vorerst und gebe uns die Meldung auf Rückgabe. Nachdem die Ware bei uns eingegangen ist, wird sie kontrolliert. Sofern die Ware im originalen Zustand ist, bekommen Sie von uns anschließend per Mail eine Bestätigungsmail und wir leiten die Rückerstattung ein.